El 97% de los encuestados para realizar el II Informe de la Profesión Instaladora de APIEM y TELEMATEL aseguran que en 2019 la relación con su distribuidor de material eléctrico será “como siempre”, es decir, a través de la tienda física, el comercial y el teléfono. El 42% respondió que prevé acceder al distribuidor a través de la tienda on line o la App y solo un 3% señaló que accedería a las tiendas online tipo Amazon con el pago financiado.

“Por tamaño, tenemos varias lecturas. Por un lado, se aprecia que las empresas de 7 a 20 trabajadores son más proclives a la compra on line mientras que son los empresarios autónomos los que se muestran más partidarios de adquirir productos en las grandes superficies brico, un 29% de los consultados”, explica Fede de Gispert, director de Alianzas y Relaciones Institucionales de TELEMATEL.

“Por edad, los mayores de 55 años son más asiduos a la compra presencial. Los profesionales de menos de 40 usan menos el canal profesional y están más abiertos a los nuevos digitales”, indica Desireé Fraile, directora general de APIEM.

El informe también revela que casi cuatro de cada diez acceden a la web para la consulta de información; un 20% acceden por web para compra de materiales “bastantes o muchas veces” y sube hasta un 63% si añadimos un uso más esporádico.

El II Informe de la Profesión Instaladora de 2019 ha sido realizado tras analizar las respuestas de una encuesta lanzada por APIEM entre sus asociados, así como tomando como referencia datos de universo de fuentes oficiales como el INE o los informes Forrester. Este estudio pretende ayudar al sector a conocer su evolución, sinergias y desafíos a lo largo del tiempo.
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El “boca oreja” y el Excel son “herramientas” citadas espontáneamente por los instaladores para conseguir proyectos, según revela el II Informe de la Profesión Instaladora realizado por APIEM y TELEMATEL. Alrededor de un 40% de los consultados tienen página web de su empresa y utilizan servicios en la nube (Google Drive, DropBox, etc.), pero solo un 25% tienen implantados programas de gestión /ERP para la captación de nuevos proyectos y para la gestión de su día a día.

“El instalador no está percibiendo que las herramientas digitales a su disposición pueden ayudarle a vender más proyectos y a gestionar más eficazmente sus negocios”, indica Desireé Fraile, directora general de APIEM. El informe revela que solo un 25% de los consultados cree que Internet puede serles de ayuda en la venta.

Donde las empresas instaladoras consideran que las herramientas digitales pueden serles más útiles es en la compra de materiales y en la búsqueda de información para conocer productos. En este sentido, un 53% de los encuestados aseguraba que Internet y las Apps pueden ayudarles en el conocimientos de materiales mientras que un 35% cree que agilizan la compra de materiales, un 33% mantiene que facilitan la gestión de partes de obra y un 32% asegura que estas herramientas agilizan muchas gestiones recibiendo albaranes directamente en los ERPs.

“Por edad, los jóvenes ven más ventajas que el resto excepto en gestión desde el móvil. Sin embargo, a los mayores de 55 años les cuesta ver cómo agilizar la compra de materiales con las nuevas tecnologías”, explica Fede de Gispert, director de Alianzas y Relaciones Institucionales de TELEMATEL.

El II Informe de la Profesión Instaladora de 2019 ha sido realizado tras analizar las respuestas de una encuesta lanzada por APIEM entre sus asociados, así como tomando como referencia datos de universo de fuentes oficiales como el INE o los informes Forrester. Este estudio pretende ayudar al sector a conocer su evolución, sinergias y desafíos a lo largo del tiempo.
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